Vrácení zboží, reklamace, doprava
DOPRAVA A PLATBA
Doprava:
-
PPL – box: 49 Kč (zdarma od 6 000 Kč)
-
PPL – výdejní místo: 70 Kč (zdarma od 6 000 Kč)
-
PPL – na adresu: 150 Kč (zdarma od 6 000 Kč)
-
Zásilkovna – výdejní místo: 105 Kč (zdarma od 6 000 Kč)
-
Zásilkovna – na adresu: 150 Kč (zdarma od 6 000 Kč)
-
zdarma - osobní odběr v ateliéru v Hořicích, Čelakovského 1457 (mapa, klikněte zde)
Platba:
-
Online bankovním převodem
-
Platební kartou online
-
Při osobním odběru hotově nebo QR platbou
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VÝMĚNA
-
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.
-
Náklady na zaslání zboží zpět hradí zákazník.
-
Pro vrácení lze využít náš vratkový kód. Cena 90 Kč bude odečtena z vracené částky.
-
Při vrácení celé objednávky vracíme také náklady na nejlevnější nabízenou dopravu, tedy 49 Kč.
-
Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácení můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
-
Při výměně za jinou velikost nebo barvu hradí zákazník pouze dopravu nového zboží.
-
Pokud využijete náš vratkový kód při výměně, zpětnou dopravu hradíme my.
Adresa pro vrácení zboží:
PPL i Zásilkovna
Zahradní technika Volejník
Maixnerova 413
508 01 Hořice
Příjemce: Jana Horáčková
E-mail: info@maraka.cz
Telefon: +420 603 117 002
Českou poštu běžně nevyužíváme. Pokud Vám nevyhovuje Zásilkovna nebo PPL, kontaktujte nás a domluvíme jiný způsob zaslání.
REKLAMACE
-
Reklamaci nám nejprve oznamte na e-mailu info@maraka.cz.
-
Uveďte číslo objednávky a popis závady, případně přiložte fotografii.
-
Další postup a způsob zaslání zboží domluvíme individuálně.
-
U oprávněné reklamace hradíme účelně vynaložené náklady podle zákona.
-
Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
KONTAKT
Telefon: +420 603 117 002
Jana Horáčková
email: info@maraka.cz
IČ: 64780554
Bankovní spojení: 670100-2210737798/6210